Serwis i remonty

Serwis i remonty, utrzymanie ruchu

Skontaktuj się z nami.

Działalność serwisowa może polegać na ewidencji i realizacji zleceń serwisowych świadczonych dla zewnętrznych podmiotów (np. serwis wyrobów własnych sprzedanych klientom w ramach obsługi posprzedażowej) jak również w obrębie przedsiębiorstwa (np. utrzymanie ruchu).

W jednym i drugim przypadku system Comarch ERP XL udostępnia narzędzia realizacji procesów typowych dla obszaru serwisowego.

Ewidencja serwisowanych urządzeń

• Określanie dowolnych parametrów opisujących urządzenia i maszyny własne oraz obce,
• Szybka identyfikacja właściciela oraz osoby odpowiedzialnej za urządzenie.

Planowanie zleceń serwisowych

• Rejestracja zlecenia (określenie zestawu usług, które powinny być wykonane w ramach zlecenia oraz przypisanie kontrahenta i serwisowanego urządzenia)
• Przypisanie niezbędnych składników oraz robocizny, zgodnie z ich dostępnością,
• Analiza kosztu oraz kalkulacja marży,
• Wsparcie w tworzeniu planów przeglądów technicznych.

Realizacja zleceń serwisowych

• Automatyzacja wydawania towarów niezbędnych do realizacji zlecenia,
• Generowanie dokumentu pozwalającego na rozliczenie z kontrahentem,
• Możliwość śledzenia stanu realizacji zleceń serwisowych przez kontrahentów z poziomu aplikacji Comarch ERP Pulpit Kontrahenta.

Monitoring zleceń i serwisowanych urządzeń

• Dostęp do historii każdego zlecenia serwisowego,
• Pełna historyczność czynności realizowanych w związku z każdym urządzeniem.